“一個小數(shù)點(diǎn)的失誤，可能讓百萬訂單打水漂；一次流程的疏漏，或許讓客戶信任瞬間崩塌?！?近日，安徽孺子牛軸承有限公司“差之毫厘，謬以千里”主題分享會在熱烈討論中落下帷幕。從一線員工到管理層，大家帶著親身經(jīng)歷登臺，用真實案例拆解“細(xì)節(jié)”二字背后的重量，也讓“較真”成為全員共識。
那些“毫厘之差”的真實故事
生產(chǎn)部小鄭：“測振時，一個不注意，一顆料掉到整盒料中，導(dǎo)致整批料全部返測。芯棒的選擇不同，結(jié)果也不同，合金芯棒比普通芯棒的測振合格率高8%。”
營銷部方經(jīng)理：“一次參數(shù)失誤，可能讓技術(shù)方案失效；一次溝通偏差，可能讓合同執(zhí)行南轅北轍；一次服務(wù)延遲，可能讓客戶轉(zhuǎn)向競爭對手?！?br/>
較真，是對工作的最高敬意
“細(xì)節(jié)不是‘小題大做’，而是把‘小事’做對的能力?！惫局詧猿置磕觊_展此類分享，正是希望讓“毫厘必較”成為融入日常的工作習(xí)慣：
對生產(chǎn)崗而言，是“微米級”的精度把控；
對銷售崗而言，是客戶需求里的“弦外之音”；
對職能崗而言，是流程鏈條上的“無縫銜接”。
正如分享會上最讓人印象深刻的一句話：“1%的疏忽，可能抵消99%的努力?！?/span>
